Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur www.easycoaching.fr.

Chez EasyCoaching, représenté par Nordine KHELIFI, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, contactez-nous à : contact@easycoaching.com.

2. Types de données collectées

Nous collectons plusieurs types de données, principalement pour offrir des services de qualité et répondre à vos besoins :

a) Données personnelles :

• Identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone.
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation).

b) Données transactionnelles :

• Références des commandes.
• Montants et modes de paiement. Remarque : nous ne conservons pas vos informations de carte bancaire, celles-ci sont traitées par des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal, etc.).

c) Données techniques :

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
• Données collectées par cookies pour analyser la performance du site et améliorer l’expérience utilisateur.

d) Données liées à votre parcours :

• Objectifs personnels pour personnaliser les services (ex. : perte de poids, prise de masse).
• Historique des services achetés et utilisés.

3. Objectifs de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

1. Gestion des commandes : Traitement des paiements, confirmations, suivi des prestations.
2. Personnalisation des services : Création de programmes adaptés à vos besoins.
3. Communication : Informations sur vos achats, rappels ou modifications de rendez-vous.
4. Marketing (avec consentement) : Offres promotionnelles, newsletters, conseils.
5. Conformité légale : Respect des obligations légales en matière de facturation et comptabilité.

Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins non autorisées.

4. Cookies et technologies similaires

a) Types de cookies utilisés :

• Cookies fonctionnels : Indispensables pour le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
• Cookies marketing : Si vous acceptez, ils permettent de personnaliser les publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur "Paramètres des cookies" sur notre site.

5. Partage des données

Vos données personnelles restent confidentielles. Nous ne partageons vos informations qu’avec :

• Prestataires tiers : Fournisseurs de paiements en ligne, hébergeurs, outils d’emailing.
• Autorités légales : Si la loi nous y oblige.

Tous les prestataires sont soumis à des normes de sécurité strictes.

6. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de protection adaptées :

• Chiffrement des données sensibles.
• Accès restreint aux informations personnelles.
• Hébergement sécurisé et certifié conforme au RGPD.

En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les délais prévus par la loi.

7. Vos droits en tant qu’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Mettre à jour ou corriger vos données.
• Suppression : Effacer vos données si elles ne sont plus nécessaires.
• Opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à : contact@easycoaching.com.

8. Conservation des données

Vos données sont conservées selon des durées spécifiques :

• Commandes et factures : 5 ans pour respecter les obligations légales.
• Données marketing : Jusqu’à votre désinscription.
• Cookies : Leur durée varie selon leur type, mais vous pouvez les supprimer à tout moment.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans la réglementation ou dans nos pratiques. La version en vigueur est toujours disponible sur www.easycoaching.fr.

10. Contactez-nous

Pour toute question, plainte ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@easycoaching.com.
• Site : www.easycoaching.fr